Plataforma Simplifica+

Ao invés de entrar em contato com o seu time financeiro para solicitar segunda via de boletos, em poucos cliques o seu cliente pode gerar uma segunda via a qualquer hora do dia.

Ele terá um ambiente seguro para visualizar todos os títulos em aberto que ajudará no seu planejamento.

O risco de fraude também diminui de forma significativa, pois seu cliente terá um ambiente seguro para obter os boletos sem correr o risco de pagar um boleto duvidoso recebido por e-mail.

A Plataforma Simplifica+ gera boletos de mais de 60 instituições financeiras entre bancos, FIDCs e factorings. Seu time financeiro se torna mais produtivo com menos interrupções e o cliente fica mais satisfeito pois tem acesso aos seus boletos sempre que precisar.

Vamos avisar seu cliente de forma automatizada quando um boleto estiver vencendo ou já estiver vencido (tudo de acordo com as políticas da sua empresa). O aviso será feito por e-mail ou SMS e o objetivo é diminuir a inadimplência lembrando ativamente o seu cliente.

Seu time poderá acompanhar as notificações enviadas e também as não enviadas. Será possível identificar os clientes que precisam de uma atualização cadastral nos dados de contato e assim garantir que todos os clientes sejam notificados.

Dê a oportunidade do seu cliente simular cenários de pagamento, através das regras já estabelecidas pela sua empresa e submeter uma proposta de negociação para avaliação do seu time financeiro.

O processo de simulações de pagamento, quando feito por telefone, além de lento, ocupa muito tempo do time financeiro. O cliente poderá realizar as simulações sempre que quiser, a qualquer horário do dia e qualquer dia da semana.

O cliente se sente à vontade em buscar alternativas para quitação de débitos e a empresa conta com mais um canal para facilitar a cobrança.

É possível identificar os clientes que estão dispostos a negociação para que seu time priorize a negociação ativa com esses clientes e se torne mais assertivo.

Seu cliente poderá selecionar os títulos que deseja prorrogar e submeter uma solicitação de prorrogação para seu time financeiro.

Juros e multas serão aplicados de acordo com as políticas da sua empresa e o cliente poderá, antes de solicitar a prorrogação, simular os valores e adequar a sua solicitação as suas possibilidades de pagamento.

O volume de atendimentos do seu time financeiro diminui pois as solicitações já chegam dentro das políticas da empresa e o cliente já simulou e encontrou o cenário ideal para o seu contexto.

Permita que seus clientes possam pagar títulos com cartão. Através de um ambiente seguro e controlado, seu cliente pode realizar o pagamento dos títulos de acordo com as regras da sua empresa. Disponibilize uma nova alternativa de pagamento para seu cliente e reduza o risco de inadimplência.

Sempre que precisar, seu cliente poderá consultar suas notas fiscais e fazer o download da DANFE e do arquivo XML. Ele terá acesso rápido à informação sem precisar entrar em contato com o time da sua empresa.

O acompanhamento de pedidos permite que seu cliente visualize os pedidos em aberto e seu histórico de pedidos. É possível acompanhar todos os dados dos pedidos de forma online e integrada com o seu sistema de gestão.

Além de acompanhar, o cliente pode conferir os dados dos seus pedidos e assim evitar devoluções ou ausência de itens.

O cliente não precisará entrar em contato com a sua empresa diversas vezes para acompanhar a situação e a previsão de entrega do seu pedido. O volume de atendimentos do seu time diminui e o cliente tem os dados que precisa sempre atualizados.

Forneça ao seu cliente um canal para entrega de conteúdos exclusivos. Você pode disponibilizar conteúdos como por exemplo: catálogos, materiais para redes sociais, materiais educativos e qualquer outro conteúdo que faça sentido para os seus clientes.

Mantenha seu cliente atualizado e com tudo que ele precisa para que seu negócio evolua e cresça junto com a sua empresa.

Descomplique o processo de devolução de mercadorias da sua empresa. Através de um workflow simples e intuitivo, cliente e os diversos setores da sua empresa interagem na mesma plataforma, centralizando a comunicação e documentando todas as etapas do processo.

O módulo de devolução tem como objetivo organizar e controlar o fluxo de devoluções. Ele permite a identificação de gargalos internos e externos e também, através de um dashboard gerencial, permite uma visão ampla do cenário atual da empresa.

No processo, antes do cliente emitir a nota fiscal de devolução será apresentado um espelho de como essa nota fiscal deve ser emitida, minimizando a necessidade de cartas de correção e garantindo que todos os impostos serão retornados.