Atendimento S+
Centralize conversas entre clientes e setores da empresa, aumentando o controle e a eficiência
Organize o uso do WhatsApp sem a necessidade de múltiplos números e aparelhos
Reduza custos de comunicação, sem limites de usuários ou atendimentos
Facilite a transferência de chamados entre setores
Proporcione organização com tickets de chamados
Diminua o tempo de espera e aprimore o atendimento
Ofereça uma experiência de comunicação fluida e familiar, igual ao WhatsApp
AGILIDADE
Permite direcionar os atendimentos rapidamente para os agentes e departamentos adequados usando um único número de WhatsApp, assegurando continuidade e integridade no histórico de conversas.
FLEXIBILIDADE
Permite aproveitar todos os recursos do WhatsApp, incluindo conversas por áudio e troca de arquivos, como boletos e notas fiscais em XML e PDF, facilitando a comunicação com seu cliente.
RASTREABILIDADE
Com a gestão de conversas por tickets você tem controle total sobre todas as suas conversas, desde o primeiro contato até a resolução final. Gere relatórios detalhados sobre o volume de tickets, o tempo de resolução e o desempenho dos agentes.
Obtenha informações detalhadas, como o tempo que um chamado permanece com um agente e o tempo necessário para sua resolução, gerando insights para otimizar sua operação.
Não impomos limites no número de agentes, departamentos ou atendimentos. Além disso, você pode contratar as conversas diretamente com a Meta, sem tarifas intermediárias.
Acesse integralmente o que foi conversado com seu cliente, tendo base para auditorias e acompanhamento de chamados, tudo em um único ambiente centralizado.
Veja a opinião de profissionais como você, que já utilizam nossas soluções.
“Com a Simplifica+ reduzimos custos e aumentamos a satisfação dos clientes, além de ter mais tempo para dedicar às atividades mais estratégicas.”
“Tínhamos muitas solicitações de boletos e casos de fraude. Se soubéssemos dos benefícios, teríamos aderido antes! O nome Simplifica+ representa o que entregam aos clientes.”
“Fortalecer a relação com os clientes e oferecer uma melhor experiência é nossa prioridade. Estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos com a Simplifica+."
Levamos resultados para indústria e distribuidores de diversos portes e segmentos
Estamos prontos para oferecer um diagnóstico gratuito para alavancar sua eficiência!