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Ganhe tempo, reduza custos e melhore a experiência dos seus clientes!
A devolução de mercadorias é um processo que demanda energia e paciência do cliente e da empresa, pois ambos não gostariam de estar nesta situação.
“92% dos consumidores voltariam a comprar de uma empresa após uma boa experiência de troca ou devolução”. Segundo estudo da Ebit.
A falta de centralizar as informações, somada a não coleta de dados vindos da operação de devolução de mercadoria, leva a empresa a perder pontos do processo que precisam de melhorias.
Mapeie seu processo de devoluções!
Na Simplifica+ seu processo de devolução de mercadorias terá:
- Centralização de informação;
- Rastreabilidade;
- Redução de erro humano;
- Possibilidade de inserir fotos do produto em devolução;
- Várias CFOPs já cadastradas no portal;
- Exemplo de espelho de nota;
- E muito mais...
Analise os dados gerados no processo!
Na Plataforma Simplifica+ sua equipe terá acesso a todas as informações do processo de devolução.
Na função Analytics é possível identificar detalhes da operação em solicitações, itens, valores e os motivos de devolução.
Entenda como o analytics funciona:
Como simplificamos seu processo de devoluções?
- Simplicidade: Plataforma simples e de fácil acesso para atender a diferentes públicos de diversos ramos de atividades e portes de empresa.
- Segurança: a Simplifica+ fica hospedada na AWS (Amazon Web Services) com que há de mais moderno em infraestrutura e aplicamos várias normas de segurança.;
- Espelho da nota: Antes do cliente emitir a nota fiscal de devolução será apresentado um espelho de como a nota deve ser emitida, dessa forma minimizamos a necessidade de cartas de correção e garantimos que todos os impostos serão retornados.
- Transparência: Com a função analytics todas as informações necessárias como solicitações, itens, valores, motivos, assim como identificar gargalos e evitar futuras devoluções.
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